Calculadora de indemnización de vuelos (CE 261/2004)

Compensación EU261 por retraso o cancelación: baremo y cálculo

El Reglamento (CE) 261/2004 concede 250 € por pasajero hasta 1500 km, 400 € entre 1500 y 3500 km o en un vuelo intracomunitario más largo, y 600 € por encima, si se llega con tres horas o más de retraso, el vuelo se cancela con poca antelación o se deniega el embarque. No se debe nada si la aerolínea demuestra circunstancias extraordinarias.

Qué comprueba la herramienta

1. Ámbito: salida desde un aeropuerto de la UE (cualquier aerolínea) o llegada a la UE con una aerolínea europea. Londres se trata como fuera de la UE.
2. Umbral: retraso de 3 h o más, cancelación comunicada con menos de 14 días de antelación o denegación de embarque.
3. Causa: la meteorología y la huelga del control aéreo se consideran circunstancias extraordinarias (sin compensación); una avería técnica o una huelga del personal de la aerolínea dan derecho a compensación.
4. Distancia ortodrómica entre ambos aeropuertos (fórmula del semiverseno) y baremo del artículo 7.

Ejemplo

París-Nueva York (JFK): 5.833 km, más de 3500 km. Con 4 h de retraso, la compensación es de 600 € por pasajero, 1200 € para dos, más 150 € de gastos: 1.350 € en total. Con 3 h 30 de retraso en ese vuelo, la herramienta aplica 300 €, la reducción del 50 % prevista para un largo recorrido que llega con menos de 4 h de retraso. París-Atenas (2.109 km, intracomunitario) da 400 €; París-Madrid (1.063 km), 250 €.

Límites

La herramienta aplica el texto de 2004 según la interpretación del Tribunal de Justicia: sentencia Sturgeon de 19 de noviembre de 2009 (C-402/07 y C-432/07) para los retrasos de 3 h y sentencia SAS de 23 de marzo de 2021 (C-28/20) para la huelga del personal. No trata las excepciones de cancelación entre 7 y 13 días con transporte alternativo próximo al horario inicial ni las conexiones. Los gastos introducidos se suman tal cual; comidas y hotel corresponden a la asistencia (artículo 9). El Reglamento (UE) 2026/2202, publicado en el DO el 2 de octubre de 2026, revisará estas normas desde el 23 de octubre de 2027; mantiene 250, 400 y 600 € y el umbral de 3 h. Es una estimación, no un asesoramiento jurídico.

Fuentes y fechas: Reglamento (CE) 261/2004, arts. 5 a 7, vigente desde el 17 de febrero de 2005; Reglamento (UE) 2026/2202, de 16 de septiembre de 2026, aplicable desde el 23 de octubre de 2027; Comisión Europea, anuncio del acuerdo del 15 de junio de 2026 (verificado el 14/10/2026).

Preguntas frecuentes

¿Cuánto me corresponde por un París-Nueva York con 4 horas de retraso?

El vuelo supera los 3500 km: 600 € por pasajero. Si el retraso a la llegada está entre 3 y 4 horas, la aerolínea puede reducirlo a la mitad, 300 €.

¿A partir de cuántas horas de retraso hay compensación?

A partir de 3 horas de retraso a la llegada, según la sentencia Sturgeon del Tribunal de Justicia (19 de noviembre de 2009). Se mide en el destino final, no en la salida.

¿Una huelga da derecho a compensación?

La huelga del personal de la propia aerolínea no es en principio una circunstancia extraordinaria (TJUE, SAS, 23 de marzo de 2021), así que la compensación se mantiene. Una huelga del control aéreo, ajena a la aerolínea, suele eximirla.

¿Van a cambiar las normas EU261?

Sí: el Reglamento (UE) 2026/2202 se aplicará desde el 23 de octubre de 2027. Mantiene los importes de 250, 400 y 600 € y el umbral de 3 horas; hasta entonces rige el texto de 2004.

¿La herramienta es realmente gratuita?

Sí, todas las herramientas en Kristools son 100% gratuitas y accesibles sin registro.

¿Están protegidos mis datos?

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